［來源：招標代理部］［作者：徐曉玲］［時間：2013年3月］

在我快畢業去上班的時候，老爸給我說“做事先做人”，而前段時間的禮儀課程學習，讓我懂得“做事先做人”的真實含義。更明白“做人先學禮”的重要性。

從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。人們在創造優美物質環境的同時還應創造和諧的人際環境。生活的意義在于不斷創造和進取。同時，還應在復雜的人際關系中表現、欣賞和發展自己，從中享受無盡的樂趣。一個人能否對現實社會或周圍環境有良好的、積極的適應是衡量他心理健康狀況的重要標準。

從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系；從單位的角度來說，可以塑造單位形象，提高顧客滿意度和美譽度，并最終達到提升單位的經濟效益和社會效益的目的。

所以，學習禮儀，懂得禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現實所需。